البيانات التي نجمعها

تقوم بركة بجمع وتلقي المعلومات عند إرسال استفسار حول خدماتنا أو عند زيارتك لمنصاتنا أو من خلال تفاعلات أخرى مع بركة. نحن نعالج ونستخدم البيانات فقط بالقدر اللازم بشكل معقول لضمان تقديم أفضل الخدمات لمستخدمينا.

قد تشمل هذه البيانات (على سبيل المثال لا الحصر): الاسم، بيانات الهوية/الإقامة، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الجنسية، الجنس، تفاصيل الدخل، الموقع الجغرافي، العمر، السمعة، تفاصيل المهنة، تفاصيل التمويل، حالة الاستفادة من وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان (مُستفيد "مُـمـراه")، سجل الدعم الحكومي، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بيانات الجهاز، أحداث الجهاز مثل الأعطال، نشاط النظام، إعدادات العتاد، نوع المتصفح، لغة المتصفح، تاريخ ووقت الطلب، الرابط المُحال، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي قد تعرّف متصفحك أو أي من حساباتك على منصاتنا بشكل فريد، بالإضافة إلى تفاصيل استفسارك

أسباب جمع بياناتك

تعالج بركة بياناتك وتستخدمها فقط بالقدر اللازم لتقديم أفضل الخدمات. وتشمل الأغراض على سبيل المثال لا الحصر:
الرد على استفساراتك أو طلبات الاهتمام.
إبرام أو تنفيذ العقود والاتفاقيات.
طلب ملاحظاتك أو الرد على الشكاوى.
إبقاؤك على اطلاع بخدمات وعروض بركة.
إدارة وتقديم الخدمات لك عبر منصاتنا.
دعم الحملات البريدية لقسم المبيعات والتسويق.
تسهيل الإعلانات.
إدارة عضويتك في برامج الولاء.
تلبية طلبات الصيانة والخدمات عبر تطبيقاتنا.
الرد على استفسارات مزوّدي الخدمات الخارجيين.
الالتزام بواجباتنا بموجب الأنظمة واللوائح السعودية ("القانون المعمول به").
إخطارك بأي تغييرات على منصاتنا.

الإفصاح عن بياناتك

قد تفصح بركة عن بياناتك عند الحاجة وفقًا للقانون المعمول به للجهات الحكومية أو سلطات إنفاذ القانون أو غيرها من الجهات المخوّلة، بما في ذلك لأغراض برنامج "وافي".

وقد نفصح عن بياناتك عندما يكون لدينا مصلحة مشروعة، مثل التعاون مع مزوّدي خدمات خارجيين.

في بعض الحالات، قد نضطر إلى نقل بياناتك خارج الدولة التي تقيم فيها. عندها ستتخذ بركة التدابير المناسبة لضمان بقاء بياناتك محمية وآمنة طالما أنها تحت سيطرتنا. تتم معالجة البيانات وتخزينها على خوادم داخل المملكة العربية السعودية.

يمكنك اختيار عدم تقديم بعض البيانات المطلوبة، ولكن ذلك قد يؤثر على إمكانية الوصول إلى منصاتنا أو وظائفها.

حقوقك

بصفتك مالكًا للبيانات، قد تشمل حقوقك ما يلي:

الحق في الوصول إلى بياناتك.
الحق في حذف بياناتك.
الحق في تصحيح أو استكمال أو تحديث بياناتك.
الحق في معرفة كيفية وأسباب معالجة بياناتك.
الحق في الحصول على نسخة مقروءة وواضحة من بياناتك.
الحق في سحب موافقتك في أي وقت.
أي حقوق أخرى يمنحها القانون المعمول به.

سنبذل جهدًا معقولاً للاستجابة لطلباتك بما يتماشى مع القانون المعمول به.

للاستفسارات المتعلقة بهذا البيان أو لممارسة حقوقك: يمكنك التواصل مع مكتب خصوصية البيانات عبر البريد الإلكتروني privacy@BARAKA.sa
أو بالاتصال على 920022288.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد نجمع بياناتك أيضًا عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies). وهي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك لتحسين خدماتنا.

لن يتم تخزين أي ملف تعريف ارتباط على متصفحك دون إذنك، كما أنها تشغل مساحة صغيرة جدًا من القرص الصلب.

قد نستخدم تقنيات أخرى مثل علامات البكسل (Pixel Tags) بالاقتران مع ملفات تعريف الارتباط للتعرف على جهازك وتخصيص تجربتك عبر الإنترنت، وتتبع الخدمات التي تستعرضها، وتحليل أنماط الزيارات والمعاملات بشكل مجمّع لتحسين خدماتنا.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك إذا رغبت بذلك.

الموافقة

باستخدامك منصاتنا، فإنك توافق على الالتزام بأحكام بيان الخصوصية هذا وعلى استخدام بياناتك بالطريقة الموضحة فيه.

إخلاء المسؤولية

لا تتحمل بركة أي مسؤولية إذا كانت المعلومات المتاحة على منصاتنا غير دقيقة أو غير كاملة أو غير حديثة.

جميع المعلومات لأغراض عامة فقط، وأي اعتماد عليها يكون على مسؤوليتك الخاصة.

تقع على عاتقك مسؤولية متابعة التغييرات على منصاتنا.

ندرك أنه لا توجد حتى الآن قواعد شاملة لحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لذا فإن معالجتنا لبياناتك تستند إلى تفسيرنا المعقول للأنظمة ذات الصلة والممارسات السائدة في السوق.

وفقًا للحد المسموح به قانونًا، يجوز لنا تصنيف البيانات على أنها "المستوى 1" أو "المستوى 2" استنادًا إلى الإطار التنظيمي للحوسبة السحابية الصادر عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بتاريخ 14 مارس 2019.

أنت توافق على تعويض والدفاع وحماية بركة وشركاتها التابعة ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها من أي خسائر أو أضرار أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن:

استخدامك لمنصاتنا، أو مخالفتك لبيان الخصوصية هذا أو لشروط الاستخدام.

إذا تسببت بأي تعطيل تقني لمنصاتنا أو للأنظمة المرتبطة بها، فأنت تتحمل كامل المسؤولية عن الأضرار والتكاليف المترتبة على ذلك.

هل أنت مستعد لتشكيل المستقبل معنا؟